Teave pakettreisi kohta
Teie poolt valitud reisiteenus on pakettreis Euroopa Liidu direktiivi (EL) 2015/2302 mõttes. See tähendab, et teile kehtivad kõik pakettreisijate õigused, mis tagavad teile laialdase kaitse.
Maimar Tours OÜ (registrikood 17344442) vastutab kogu pakettreisi nõuetekohase korraldamise eest.
Maksejõuetuse tagatis (turismigarantii)
Maimar Tours OÜ-l on olemas maksejõuetuse kaitse, mis tagab teie raha turvalisuse.
See tähendab, et kui ettevõte muutub maksejõuetuks:
- tagastatakse teile tehtud ettemaksed;
- kui reis sisaldab reisijatevedu, korraldatakse vajadusel tagasisõit lähtekohta või kokkulepitud sihtkohta.
Maksejõuetuse tagatise on andnud: Swedbank AS
Kehtivusaeg: 07.11.2025 – 31.12.2026
Kui tekib vajadus garantiiga seotud küsimustes abi saada, võtke ühendust Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametiga (TTJA):
- e-post: ttja@ttja.ee
- telefon: +372 667 2000
Maimar Tours OÜ on registreeritud Majandustegevuse registris reisikorraldajana
Vaata meie MTR-kannet: https://mtr.ttja.ee
Olulisemad õigused pakettreisijana
- Enne lepingu sõlmimist saate selged ja täpsed andmed reisi põhitingimuste ja hinna kohta
- Reisikorraldaja vastutab kõigi paketis sisalduvate teenuste kvaliteetse osutamise eest
- Teile antakse ööpäevaringselt töötav kontakt, kuhu hädaolukorras pöörduda
- Teil on õigus anda oma reis üle teisele isikule, kui teatate sellest õigeaegselt ja tasute võimalikud lisakulud
- Reisi hinda võib tõsta ainult selgelt lepingus määratud juhtudel (nt kütusehind, maksud või vahetuskursid) ja mitte hiljem kui 20 päeva enne reisi algust; kui hinnatõus on üle 8%, võite reisist loobuda
- Teil on õigus saada raha tagasi ja vajadusel ka hüvitist, kui reisi olulisi tingimusi muudetakse enne algust või reis tühistatakse
- Teil on õigus tasuta lepingust loobuda, kui sihtkohas esineb vältimatu ja erakordne olukord (nt julgeolekuohu tõttu)
- Teil on õigus igal ajal enne reisi algust lepingust loobuda, tasudes selle eest mõistliku ja põhjendatud hüvitise
- Kui reisil ei ole võimalik osutada kokkulepitud teenuseid, pakutakse samaväärne asendus ilma lisatasuta. Kui probleem jääb oluliseks ja seda ei lahendata, võite lepingust loobuda
- Kui teenused ei vasta kokkuleppele, on teil õigus hinnaalandusele ja/või kahjuhüvitisele
- Kui satute reisil hätta, on reisikorraldajal kohustus teid aidata (nt info andmine, suhtlemine, alternatiivide leidmine)
- Kui reisikorraldaja muutub maksejõuetuks, tagastatakse teile ettemaksed ja vajadusel korraldatakse tagasisõit
Teie õigused põhinevad direktiivil (EL) 2015/2302, mis on üle võetud Eesti turismiseadusesse ja selle alusel kehtestatud õigusaktidesse.
Aitame teil reisida turvaliselt ja muretult.